GARANTİ;

Değerli müşterimiz;
Sitemizden almış olduğunuz tüm altın ürünlerimiz beş yıl ücretsiz tamir bakım garantisi taşımaktadır. Pırlanta ürünlerimiz ise ömür boyu tamir ve bakım garantisi kapsamındadır.

Garanti şartlarımız ;

Alınmış olan ürünün üretim hatasından kaynaklanan sebeplerle kullanılmaz duruma gelmesi durumunda garantiden yararlanabilirsiniz.

Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Yukarıdaki maddelerin dışında ürün üzerinde yaptırılan değişiklikler,ürünün deforme olması yada ürünün orjinal dizaynının bozulması firmamızın garanti kapsamı dışındadır.

GÜVENLİK;

db-dizayn.com da güvenlik en çok önem verilen unsurlardan biridir. db-dizayn.com müşterilerinin özel bilgilerini en üst düzeyde korumak için birden fazla güvenlik sistemi kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz onay alınması için bankaya gönderildikten sonra sunucularımızda saklanmaz. dbtaki.com çalışanları dahil hiç kimse kredi kartı bilgilerinize ulaşamaz

Ödemelerini kredi kartı ile yapmak istemeyen müşterilerimiz için Kapıda ödeme ve havele ile ödeme yapma ödeme sayfasında karşınıza çıkacaktır. Havale ile ödeme yapan müşterilerimizin dekontlarını elektronik olarak info@db-dizayn.com mail adresine ya da 0212 638 80 77 nolu faksımıza yollamaları siparişlerinin daha çabuk gönderilmesini sağlayacaktır. Unutulmamalıdır ki havale ödemelerinde siparişin verildiği değil havalenin hesaplarımıza ulaştığı tarih sipariş tarihi olarak işlem görmektedir.

İnternet gibi herkese açık ağ ortamlarında dolaşan hassas bilgilerin, kötü niyetli kişilerin eline geçmesine engel olmak için her ödeme sisteminin, güvenlikle ilgili olarak yerine getirmesi gereken bazı zorunluluklar vardır. dbtaki.com’da kullandığımız güvenlik önlemleri ayrıntıları ile aşağıda anlatılmıştır.

SET (Secure Electronic Transaction)

SSL, web üzerindeki iletişim güvenliği için kullanılan ve bilgi transferinin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlayan güvenlik protokolüdür. Web siteleri ve tarayıcılar tarafından yaygın olarak desteklenen SSL, müşteri ve mağaza arasındaki mesajların şifrelenmesini ve sadece doğru adreste deşifre edilmesini sağlar. Netscape Communications Corporation tarafından geliştirilen SSL teknolojisinde hem istemci (bilgi alan) hem de sunucu (bilgi gönderen) bilgisayarda bir doğrulama mekanizması kullanılır.

SSL, bir internet işleminde rol alan partilerin kimliklerinin doğruluğunu kanıtlamak için dijital sertifikalar kullanmaktadır. Dijital sertifika sahibi, kendisine gönderilecek mesajı şifrelemesi için diğer partiye sertifikası ile birlikte şifreleme anahtarını gönderir. Sertifika ile gönderilen anahtar ile şifrelenen mesaj ancak sertifika sahibi tarafından deşifre edilebileceğinden mesajın doğru kişi tarafından okunması sağlanır. SSL, şifreleme sistemi olarak Açık Anahtar şifreleme Yöntemini kullanır. Bu yöntem sayesinde SSL web üzerindeki iletişimde hem transfer edilen bilginin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamakta, hem de istemci ve sunucunun kimliklerini doğrulamaktadır.

veya üretilerek, kargo firması ile adresinize gönderilecektir. Ürünlerimizde maksimum teslim süresi 7 iş günüdür.Ürünü ayırtıp mağazadan satın almayı tercih etmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz sizi arayacak ve randevu vereceklerdir.Bu durumda mağazalarımıza randevu saatinizde gelip ürününüzü teslim alabilirsiniz.

İADE ŞARTLARI ;

Kişisel bilgilerin güvenliği

dbtaki.com vermiş olduğunuz tüm kişisel bilgilerinizi gizli tutar. Yaptığınız alışverişler sırasında 128 bit güvenlikle korunarak girdiğiniz kredi kartı numaraları direkt olarak ilgili bankaya yine 128 bit şifrelenerek gönderilir. Kredi kartı numaralarınız dbtaki.com tarafından saklanmaz. dbtaki.com’da hiçbir şekilde e-mail, messenger ya da benzeri platformlarda finansal ve kredi kartı bilgileri alınmaz ve gönderilmez.

Bilgi almak istediğiniz sorularınızı info@db-dizayn.com  adresine e-posta yolu ile bildiriniz.

 

TESLİMAT;

dbtaki.com da bulunan herhangi bir ürünü sepetinize attıktan sonra, ödemesini kredi kartınızla,banka havalesi yaparak veya ayırtıp mağazamızdan satın alabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz bankanız tarafından onaylandıktan sonra sistemimiz tarafından otomatik olarak oluşturulacak bir sipariş numarası dbtaki.com çalışanlarına ulaşacaktır. dbtaki.com’dan sipariş verdiğiniz tüm ürünler için size içinde sipariş bilgileriniz bulunan bir elektronik posta gönderilecektir. Kredi Kartı Sahtekarlığını engellemek için yoğun olarak çalışan kredi kartı departmanımız verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu araştıracak ve onaylanması durumunda Finans departmanımıza onay verecektir.Banka havalesi yapmanız durumunda da banka dekontunu info@db-dizayn.com adresine mail yoluyla veya 0212 638 80 77 numaralı faxımıza göndermeniz gerekmektedir. Siparişiniz bundan sonra lojistik ekibimiz tarafından, stoklarımızdan

Mağazamızdan almış olduğunuz ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde Müşteri Hizmetleri departmanımızla temasa geçerek iade ediniz. Müşteri Hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler Kargo firmalarından teslim alınmayacaktır. Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Firmamız üründe bozulma, kırılma, tahrip ve kullanılma olmaması durumunda ürünü iade alacak ve bedelini iade edecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

AYIRTIN VE MAĞAZADAN ALIN ;

Değerli Müşterimiz.

Dilerseniz sitemizden beğenmiş olduğunuz ürünleri ürün kodlarıyla beraber,mail veya telefon yoluyla bize bildirip ayırtabilir; gelip mağazalarımızdan kendiniz alabilirsiniz.

Detaylı bilgi için lütfen info@db-dizayn.com adresine mail atarak veya 0212 638 62 37 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcilerimize ulaşınız.

AYIRTIN KAPI DA ÖDEME YAPARAK TESLİM ALIN;

Bakın, kontrol edin, alternatifleri inceleyin, işinde uzman deneyimli personelimizden bilgi alın, kredi kartınızla, şüphe etmeden güven duyarak, en uygun fiyatlarla alışveriş yapın.

Bu uygulama şimdilik sadece İstanbul Anadolu ve Avrupa Yakası için uygulanmaktadır.

500 ytl nin üzerindeki alışverişlerinizde hizmet verilmektedir.

Farklı alternatiflerden sizin için en uygun olanını müşteri temsilcimizden bilgi alarak tercih edebilirsiniz.

Taksit ve kampanya imkanlarımız geçerlidir. Ayrıca hiç bir ek ücret talep edilmemektedir.

Siparişleriniz için info@db-dizayn.com ma mail atabilir yada 0 212 638 62 35 i arayabilirsiniz.

PİYASADA BULDUĞUNUZ ÜRÜNLERİN RESMİNİ YOLLAYIN SİZE DAHA UYGUN FİYAT VERELİM ;

Değerli Müşterimiz. Başka sitelerde bir ürün beğendiniz ve bu ürünün gerçek ederi ile satın almak istiyorsunuz. Ürünün resmini yollayın ve altın pırlanta özelliklerini bize bildirin. Biz size aynı ürün ve aynı model için size özel daha uygun fiyat verelim.

TELEFON İLE SİPARİŞ VERİNİZ.

Değerli Müşterimiz.

İnternet üzerinden bilgilerinizi vermek istemiyorsanız veya ürün kapınıza geldikten sonra ödeme yapmak istiyorsanız,beğendiğiniz ürünleri ürün kodlarıyla beraber,mail veya telefon yoluyla bize bildirip ayırtabilirsiniz.Müşteri temsilcilerimiz sizden gerekli bilgileri aldıktan sonra ürünü adresinize gönderecekler ve siz de ürünü gördükten sonra ödemenizi kapıda yapabileceksiniz.(Sadece İstanbul için geçerlidir.)

(Not : Özel tasarım siparişleri ve kişiye özel üretilen takılarda (İsim yazılı Kol düğmesi gibi) ödeme peşin alındıktan sonra takılar üretilmektedir.)

Detaylı bilgi için lütfen info@db-dizayn.com adresine mail atarak veya 0212 638 62 37 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcilerimize ulaşınız.